Produktion
Wie werden die Produkte hergestellt?
Alle Produkte werden von mir persönlich in liebevoller Handarbeit gefertigt - Masche für Masche.
Wo findet die Produktion statt?
Die Herstellung erfolgt vollständig in Deutschland, in meinem eigenen kleinen Atelier.
Wie lange dauert die Herstellung?
Je nach Produkt und Auftragslage variiert die Produktionszeit. Maßanfertigungen benötigen in der Regel weitaus mehr Zeit. Um es in Zahlen auszudrücken- zwischen 2 bis 8 Stunden
Werden die Produkte maschinell gefertigt?
Nein, jedes Stück ist reine Handarbeit.
Wird nachhaltig produziert
Ich produziere bewusst in kleinen Mengen ohne Überproduktion.
Qualität
Welche Materialen werden verwendet?
Ich verwende sorgfältig ausgewählte Garne, die angenehm aus der Haut zu tragen sind.
Sind die Tops blickdicht?
Das hängt vom Design ab - viele Modelle sind bewusst leicht transparent, andere vollkommen Blickdicht. Auf Anfrage kann ein Sichtschutznetzstoff mit eingearbeitet werden.
Wie pflege ich mein Top richtig?
Du erhältst zu jedem Top eine kurze Waschanleitung. Am besten du wählst ausschließlich Handwäsche und verzichtest zu großen Teilen auf chemische Reinigungsmittel.
Kann sich das Material verändern?
Ja, das Material kann sich durch falsche Pflege und unsachgemäße Nutzung verändern.
Ist das Garn hochwertig?
Ja, ich verwende ausschließlich qualitativ hochwertige Wolle.
Rechtliches
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Standardprodkte können im Rahmen des Widerrurechts zurückgegebnen werden.
Gilt das auch für Maßanfertigungen?
Nein, Maßanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen, weil sie individuell auf dich angepasst werden.
Wie lange habe ich Zeit für den Widerruf?
14 Tage nach Erhalt der Ware und nur mit vorheriger schriftlicher Widerrufserklärung.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung wird durch mich übernommen, jedoch nur in der günstigsten verfügbaren Möglichkeit mit Sendungsverfolgung.
Was passiert bei beschädigter Ware?
Ist die Ware, die du erhalten hast, beschädigt und für sich somit nicht nutzbar wende dich bitte umgehend an mich per E-Mail, damit ich dir hierbei helfen kann.